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2017年互聯(lián)網(wǎng)等巨頭帶著資源和資本涌入線下加速布局,引領本輪行業(yè)變革。目前阿里在零售方面是雙線布局策略,一方面通過自有項目盒馬、銀泰等探索新零售改造方論,一方面通過入股等方式進行零售資源積累。不斷追趕,以京東和永輝作為零售領域布局的主要抓手。今年行業(yè)的變化在多領域密集展開,跨界創(chuàng)新性超市最受關注風起云涌,生鮮小業(yè)態(tài)盯準社區(qū)蓄勢待發(fā);雜貨店B2B巨頭高調入局,但發(fā)展任重道遠;體驗式專業(yè)連鎖獲3C家電類互聯(lián)網(wǎng)公司重視,方興未艾;無人零售則成為一級市場追逐的一大風口。
點點佳公排系統(tǒng)整體來看,依托互聯(lián)網(wǎng),零售業(yè)經營穩(wěn)步增長,吸納-就業(yè)能力增強,行業(yè)綜合貢獻率在不斷提高。以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,并對線上服務、體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的新模式壯大了零售業(yè)產業(yè)功能。推進“互聯(lián)網(wǎng)+新零售”,能有效發(fā)揮線上線下功能差異化優(yōu)勢,增強零售業(yè)線上信息交互、在線交易,提升線下商品集散、物流配送及售后服務等,培育零售新模式。
首先,點點佳公排系統(tǒng)高管是轉型的關鍵,高管對新生事物的接受程度和速度,直接關系到轉型的方向和成敗;其次,中層有承上啟下的作用,中層不轉型,高管的決策和意圖就執(zhí)行不了;最后是員工,轉型的困難在于克服抗拒改變和組織慣性兩個方面的阻力,員工能否適應轉型和陣痛,進而主動融入轉型至關重要。
舉例生鮮領域:1.盒馬鮮生是對線下超市完全重構的新零售業(yè)態(tài),其采用“零售+生鮮+餐飲”的模式。盒馬鮮生多開在居民聚集區(qū),下單購物需要下載盒馬App,只支持支付寶付款,不接受現(xiàn)金、銀行卡等任何-支付方式。為盒馬鮮生的消費者提供會員服務,用戶可以使用淘寶或支付寶賬戶注冊,以便消費者從最近的商店查看和購買商品。盒馬未來可以跟蹤消費者購買行為,借助大數(shù)據(jù)做出個性化的建議。盒馬鮮生是線上線下業(yè)務高度融合,其中線上配置快速的物流配送服務,線下增強消費者的場景體驗感,雙線協(xié)同作戰(zhàn),為消費者提供優(yōu)質的生鮮食品和餐飲服務。
點點佳公排系統(tǒng)平臺:近年來我國網(wǎng)購市場規(guī)模保持高速增長,占-消費品零售總額比率已近20%。根據(jù)中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù),我國網(wǎng)絡零售市場規(guī)模由2012年的1.32萬億元增長到2016年的5.33萬億元,4年復合增長率高達41.72%。根據(jù)的數(shù)據(jù)到2017年11月份網(wǎng)購規(guī)模將占-消費品零售總額的近19.5%?,F(xiàn)在我國居民手機支付網(wǎng)民數(shù)為5億,開通手機支付的比例已達70%,進入2016年6月之后開通手機支付的網(wǎng)民數(shù)和手機支付比例已經增長緩慢,人口紅利釋放到了后期,現(xiàn)在去菜市場大家可能會發(fā)現(xiàn)基本都是可以手機支付的,線上流量增速顯著落后于線上銷售增長,獲客成本顯著上升。正是由于電商的天花板初現(xiàn),成本越來越高,所以這兩年線上線下融合的新業(yè)態(tài)開始出現(xiàn)。
綠色市場點點佳公排系統(tǒng)經營特產兩年多,他說“這兩年,國內的經營模式的轉變可以說是天翻地覆,你不變化,就會被遠遠地甩在市場之外。”在經營實體店的同時,他也通過微信朋友圈或者-電商平臺銷售產品,“多渠道銷售好過單一銷售模式,雖然網(wǎng)上銷售量不大,但也是打開市場的一把鑰匙。”在點點佳公排系統(tǒng)看來,現(xiàn)在實體店銷售更注重客戶體驗,首先要讓客戶對商品有所認識,其次才是購買。為此,店內最近也準備了體驗區(qū)和品嘗區(qū),讓客戶在體驗滿意后再購買。
點點佳公排系統(tǒng)軟件:互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,其它思維都是圍繞用戶思維開展的,服裝行業(yè)是以零售為核心的產業(yè),在用戶思維上要下功夫,所有的工作都要圍繞用戶思維去開展,各個環(huán)節(jié)都要遵循顧客的購買行為及購買心理及時做出反應。
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